Privacyverklaring

In deze privacyverklaring legt MOS Reinigingsservice BV uit welke persoonsgegevens via de website en bij een aanvraag kunnen worden verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten u daarbij heeft.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is MOS Reinigingsservice BV, met maatschappelijke zetel te Trekweg 91, 9030 Mariakerke (Gent). Ondernemings- en btw-nummer: BE 1038.967.790.

Welke persoonsgegevens kunnen we verwerken?

Afhankelijk van uw contact of aanvraag kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

  • naam
  • e-mailadres
  • optioneel telefoonnummer
  • postcode of gemeente
  • gekozen dienst/vraag
  • vrije tekst uit het contactformulier
  • foto's die de bezoeker vrijwillig uploadt
  • gegevens die nodig zijn om een richtprijs of aanvraag te behandelen
  • technische website-/beveiligingsgegevens voor zover deze werkelijk worden verzameld

Analytics- of marketinggegevens worden alleen verwerkt wanneer de betreffende technologie werkelijk actief is en conform uw consentkeuze wordt geladen.

Waarom verwerken we deze gegevens?

De verwerking kan onder meer plaatsvinden voor de volgende doeleinden:

  • reageren op vragen en contactverzoeken
  • beoordelen van foto's en gevel-/dienstaanvragen
  • opstellen/opvolgen van een richtprijs of offerte wanneer van toepassing
  • uitvoeren en administratief opvolgen van een overeenkomst wanneer van toepassing
  • beveiliging en misbruik-/spamdetectie
  • website-analyse wanneer analytics werkelijk actief is
  • marketing/reclame alleen wanneer werkelijk actief en met de vereiste toestemming

Foto's die u meestuurt

Foto's die u via het aanvraagformulier meestuurt, worden gebruikt om uw vraag of situatie te beoordelen en om contact met u op te nemen over uw aanvraag. Ze worden niet automatisch gebruikt als projectbeeld, advertentie of andere marketinguiting.

Bij het versturen worden uw foto's eerst in een afgeschermde tijdelijke opslag binnen de EU geplaatst. Daarna worden ze server-side opnieuw gecodeerd, waarbij bronmetadata zoals EXIF-, GPS- en IPTC-gegevens niet worden overgenomen. Er worden maximaal 6 foto's per aanvraag verwerkt.

Zouden foto's later als project- of marketingmateriaal worden gebruikt, dan gebeurt dat alleen op basis van een afzonderlijke rechtsgrond of toestemming. Dat wordt niet gekoppeld aan het versturen van uw aanvraag.

Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Voor het beheren van de website en het behandelen van aanvragen doet MOS Reinigingsservice BV een beroep op externe dienstverleners die als verwerker optreden.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Voor de technische verwerking van website-aanvragen gelden de volgende standaardtermijnen:

  • ruwe klantfoto’s: alleen tijdelijk in private EU-quarantaine, normaal direct verwijderd, met een backstop van maximaal 24 uur
  • geschoonde beoordelingsfoto’s: standaard 90 dagen
  • niet-geconverteerde website-intakerecords: standaard 180 dagen
  • technische rate-limitrecords: maximaal 24 uur

Cookies en website-analyse

Welke cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt, leest u in ons cookiebeleid.

U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via .

Uw privacyrechten

Afhankelijk van de betrokken verwerking kunt u onder meer de volgende rechten uitoefenen:

  • inzage
  • rectificatie
  • gegevenswissing
  • beperking van verwerking
  • bezwaar
  • gegevensoverdraagbaarheid waar van toepassing
  • toestemming intrekken wanneer een verwerking op toestemming berust
  • klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Deze rechten gelden niet in alle omstandigheden onbeperkt: de wetgeving voorziet uitzonderingen waardoor een verzoek in bepaalde gevallen niet of slechts gedeeltelijk kan worden ingewilligd.